Questa Informativa sulla Privacy descrive come Floor Fix Pro (il "Sito" o "noi") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti o effettui un acquisto del Sito.

Contatto

Dopo aver esaminato questa politica, se avete ulteriori domande, desiderate maggiori informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy o desiderate presentare un reclamo, vi preghiamo di contattarci via e-mail al hello@floorfixpro.com o per posta utilizzando i dettagli forniti di seguito:

MADISON CLARK LTD, 24 Sydney Grove, Londra, NW4 2EH, Regno Unito

Raccolta di informazioni personali

Quando visiti il Sito, raccogliamo alcune informazioni sul tuo dispositivo, sulla tua interazione con il Sito e sulle informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Potremmo anche raccogliere ulteriori informazioni se ci contatti per l'assistenza clienti. In questa Informativa sulla Privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione su una persona identificabile (inclusi quelli sottostanti) come "Informazioni Personali". Consulta l'elenco qui sotto per maggiori informazioni su quali Informazioni personali raccogliamo e perché.

• Informazioni sul dispositivo
• Scopo della collezione: per caricare il sito con precisione per te e per effettuare analisi sull'utilizzo del sito per ottimizzare il nostro sito.
• Fonte della raccolta: Raccolta automaticamente quando accedi al nostro sito utilizzando cookie, file di log, web beacon, tag o pixel 
• Divulgazione a scopo commerciale: condiviso con il nostro processore Shopify
• Informazioni personali raccolte: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, quali siti o prodotti visualizzi, termini di ricerca e come interagisci con il sito [
• Informazioni sull'ordine
• Scopo della collezione: per fornirti prodotti o servizi per adempire il nostro contratto, elaborare le tue informazioni di pagamento, organizzare la spedizione e fornirti fatture e/o conferme degli ordini, comunicare con te, controllare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi e, quando in linea con le preferenze che ci hai condiviso, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
• Fonte della raccolta: raccolto da te.
• Divulgazione a scopo commerciale: condiviso con il nostro processore Shopify 
• Informazioni personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi numeri di carta di credito, indirizzo email e numero di telefono).
• Informazioni sull'assistenza clienti
• Scopo della collezione:
• Fonte della raccolta:
• Divulgazione a scopo commerciale:
• Informazioni personali raccolte: 
• Scopo della collezione: per fornire assistenza clienti.
• Fonte della raccolta: raccolto da te

Condivisione di informazioni personali

Condividiamo le tue informazioni personali con i fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e a rispettare i nostri contratti con te, come descritto sopra. Ad esempio:

• Usiamo Shopify per alimentare il nostro negozio online. Puoi leggere di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali qui: HTTP://www.shopify.com/legal/privacy.
• Possiamo condividere le tue informazioni personali per conformarci alle leggi e regolamenti applicabili, per rispondere a un mandato di comparizione, mandato di perquisizione o altra richiesta legittima di informazioni ricevute, o per proteggere i nostri diritti.

Pubblicità comportamentale

Come descritto sopra, utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti pubblicità mirate o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Ad esempio:

• Usiamo Google Analytics per aiutarci a capire come i nostri clienti utilizzano il sito. Puoi leggere di più su come Google utilizza le tue informazioni personali qui: HTTP://www.google.com/int/en/policies/privacy/. Puoi anche rinunciare a Google Analytics qui: HTTP://tools.google.com/lappage/gadabout.
•  Condividiamo informazioni sull'uso del sito, sui tuoi acquisti e sulla tua interazione con i nostri annunci su altri siti web con i nostri partner pubblicitari. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, tramite l'uso di cookie o altre tecnologie simili (a cui potresti acconsentire, a seconda della tua posizione).
• Utilizziamo Shopify Audiences per aiutarci a mostrare annunci su altri siti web con i nostri partner pubblicitari agli acquirenti che hanno effettuato acquisti con altri commercianti Shopify e che potrebbero essere interessati a ciò che offriamo. Condividiamo anche informazioni sull'uso del sito, sui tuoi acquisti e sull'indirizzo email associato ai tuoi acquisti con Shopify Audiences, attraverso le quali altri commercianti Shopify potrebbero fare offerte che potrebbero interessarti.

Per maggiori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, puoi visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative ("NAI") all'indirizzo HTTP://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puoi rinunciare alla pubblicità mirata con:

FACEBOOK - HTTP://www.facebook.com/settings/?Tab=adsGOOGLE - HTTP://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - HTTP://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Inoltre, puoi rinunciare ad alcuni di questi servizi visitando il portale di disattivazione della Digital Advertising Alliance all'indirizzo: HTTP://optout.aboutads.info/.

Uso di informazioni personali

Utilizziamo le tue informazioni personali per offrirti i nostri servizi, che includono: offrire prodotti in vendita, elaborare i pagamenti, spedizione e evadere il tuo ordine, e tenerti aggiornato su nuovi prodotti, servizi e offerte.

Base legale

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Tutela dei Dati ("GDPR"), se sei residente nello Spazio Economico Europeo ("SEE"), trattiamo le tue informazioni personali secondo le seguenti basi giuridiche:

• Il tuo consenso;
• L'esecuzione del contratto tra te e il Sito;
• Rispetto dei nostri obblighi legali;
• Per proteggere i tuoi interessi vitali;
• Svolgere un compito svolto nell'interesse pubblico;
• Per i nostri legittimi interessi, che non prevalgono sui vostri diritti e libertà fondamentali.

Ritenzione

Quando effettui un ordine tramite il Sito, tratterremo le tue informazioni personali per i nostri registri a meno che e fino a quando tu non ci chieda di cancellare queste informazioni. Per ulteriori informazioni sul tuo diritto di cancellazione, consulta la sezione 'I tuoi diritti' qui sotto.

Decisione automatica

Se sei residente nel SEE, hai il diritto di opporti all'elaborazione basandoti esclusivamente su decisioni automatizzate (che include il profiling), quando tale decisione ha un effetto legale su di te o ti riguarda in modo significativo.

Ci impegniamo nel processo decisionale completamente automatizzato che ha un effetto legale o comunque significativo utilizzando i dati dei clienti. Il nostro processore utilizzato da Shopify decisioni automatizzate limitate per prevenire frodi che non hanno un effetto legale o significativo su di te.

I servizi che includono elementi di presa decisionale automatizzata includono:

• Lista temporanea di blocchi degli indirizzi IP associata a transazioni ripetutamente fallite. Questa lista di blocchi persiste per alcune ore.
• Lista temporanea di carte di credito associate a indirizzi IP rifiutati. Questa lista di blocchi persiste per alcuni giorni. 

I tuoi diritti

GDPR

Se sei residente nel SEE, hai il diritto di accedere alle informazioni personali che possediamo su di te, di portarle su un nuovo servizio e di chiedere che le tue informazioni personali vengano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto sopra elencate.

Le tue informazioni personali saranno inizialmente elaborate in Irlanda e poi trasferite fuori dall'Europa per la conservazione e ulteriori elaborazioni, inclusi il Canada e gli Stati Uniti. Per maggiori informazioni su come i trasferimenti dei dati sono conformi al GDPR, consulta il whitepaper GDPR di Shopify: HTTP://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Se sei residente in California, hai il diritto di accedere alle informazioni personali che possediamo su di te (note anche come 'Diritto a Saperlo'), di portarle su un nuovo servizio e di chiedere che le tue informazioni personali vengano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto sopra elencate.

Se desideri designare un agente autorizzato per presentare queste richieste per tuo conto, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo sopra.

Biscotti

Un cookie è una piccola quantità di informazioni scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro sito. Utilizziamo diversi cookie, tra cui cookie funzionali, di prestazioni, pubblicitari e social media o di contenuti. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione permettendo al sito di ricordare le tue azioni e preferenze (come login e selezione della regione). Questo significa che non devi reinserire queste informazioni ogni volta che torni sul sito o navighi da una pagina all'altra. I cookie forniscono anche informazioni su come le persone utilizzano il sito web, ad esempio se è la loro prima visita o se sono visitatori frequenti.

Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la tua esperienza sul nostro sito e per offrire i nostri servizi.

[Assicurati di confrontare questa lista con quella attuale di Shopify dei cookie presenti nel negozio dei commercianti: HTTP://www.shopify.com/legal/cookies ]

Biscotti necessari per il funzionamento del negozio

Reportistica e analisi

Nome	Funzione	Durata
Pandiculazione	Traccia le pagine di destinazione.	2w
preferendo	Traccia le pagine di destinazione.	2w
_s	Le analisi di Shopify.	30 min
Bishopi	Le analisi di Shopify.	Sessione
taccheggi	Le analisi di Shopify.	30 min
_shopify_sa_p	Le analisi di Shopify relative al marketing e alle referenze.	30 min
_shopify_sa_t	Le analisi di Shopify relative al marketing e alle referenze.	30 min
vescovo	Le analisi di Shopify.	1y
_y	Le analisi di Shopify.	1y
_shopify_evids	Le analisi di Shopify.	Sessione
vescovo	Shopify e Google Analytics.	Sessione

Il tempo per cui un cookie rimane sul tuo computer o dispositivo mobile dipende dal fatto che sia un cookie "persistente" o "di sessione". I cookie di sessione durano fino a quando smetti di navigare e quelli persistenti fino a scadere o essere cancellati. La maggior parte dei cookie che utilizziamo è persistente e scade tra 30 minuti e due anni dalla data in cui vengono scaricati sul tuo dispositivo.

Puoi controllare e gestire i cookie in vari modi. Tieni presente che rimuovere o bloccare i cookie può influire negativamente sull'esperienza utente e alcune parti del nostro sito potrebbero non essere più completamente accessibili.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma puoi scegliere se accettarli tramite i controlli del browser, spesso presenti nel menu "Strumenti" o "Preferenze" del browser. Per maggiori informazioni su come modificare le impostazioni del browser o su come bloccare, gestire o filtrare i cookie puoi trovarti nel file di aiuto del browser o tramite siti come: www.allaboutcookies.org.

Inoltre, si prega di notare che il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione delle informazioni con terze parti come i nostri partner pubblicitari. Per esercitare i tuoi diritti o per non partecipare ad alcuni usi delle tue informazioni da parte di queste parti, si prega di seguire le istruzioni nella sezione "Pubblicità comportamentale" sopra.

Non tracciare

Si prega di notare che, poiché non esiste una comprensione coerente del settore su come rispondere ai segnali "Non tracciare", non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo tale segnale dal tuo browser.

Cambiamenti

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere, ad esempio, cambiamenti nelle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative.

Lamentele

Come detto sopra, se desideri presentare un reclamo, ti preghiamo di contattarci via e-mail o via posta utilizzando i dettagli forniti sotto "Contatto" sopra.

Ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2022